Política de Reembolso 
 

Isenção de responsabilidade jurídica

As informações apresentadas nesta página são de caráter geral e não substituem a orientação jurídica profissional. A Carols Store recomenda que, em caso de dúvidas específicas sobre seus direitos ou sobre a aplicabilidade desta política, o cliente consulte um profissional jurídico de confiança.

Política de Reembolso – Noções Fundamentais

A Política de Reembolso da Carols Store é um documento que estabelece os termos para devoluções e reembolsos de pedidos realizados na loja. Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com as condições aqui descritas.

Nos comprometemos a respeitar os direitos do consumidor, conforme previsto na legislação brasileira, incluindo o direito à devolução de produtos em caso de arrependimento dentro do prazo legal ou defeito de fabricação. Buscamos sempre resolver qualquer insatisfação com transparência, cordialidade e agilidade.

O que está incluído na Política de Reembolso da Carols Store

A política cobre os seguintes pontos principais:

• Prazo para solicitar reembolso: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar o reembolso em casos de arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• Motivos aceitos: Arrependimento, produto com defeito de fábrica ou envio incorreto.

• Forma de devolução: O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem original.

• Processo de reembolso: Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado em até 10 dias úteis através do mesmo método de pagamento.